Después de que General Motors haya retirado su presupuesto de publicidad valorado en diez millones de dólares de Facebook y de que los estrategas publicitarios hayan puesto en tela de juicio la eficiencia de la plataforma (también desde el punto de vista del mal comienzo en Bolsa), ahora han aparecido dos portavoces que defienden a la plataforma: Ford y Coca-Cola, según dice un informe del Wall Street Journal sobre conferencias en torno a la eficacia de los anuncios de Facebook.

Jim Farley, vicepresidente de Ford y responsable global de ventas y marketing, quiere incluso ampliar las inversiones en social media. “Alguien que le dé a “me gusta” a una marca en Facebook está por lo general dispuesto a tomar partido por ella“. Y Joe Tripodi, jefe de marketing de Coca-Cola, subrayó el tercer día de Cannes Lions de este año qué efectos positivos tendría la plataforma sobre la imagen y las ventas. “Cuando más de 40 millones de fans y su círculo de amigos hablan positivamente sobre algo que hacemos, esto acaba saliendo muy rentable para nosotros, en cualquier caso”. Los anuncios de Facebook, por otra parte, relanzarían “probablemente” (según Tripodi) las ventas.

Para demostrar esto, Facebook, sólo unos días antes, publicó un estudio encargado a comScore. La conclusión no conducía a equívocos: ¡Facebook tiene su efecto! Como Andrew Lipsman, vicepresidente de análisis industrial en la empresa de investigación de mercado, aclaró, los usuarios que habían visto una campaña gratuita de marketing de Starbucks compraron dentro de un período de 4 semanas un 38% más café de la cadena que aquellos que no habían visto la campaña. En el caso del minorista Target fue de un 21%. Este efecto se midió en fans directos que habían marcado Starbucks con un “me gusta”, así como sus amigos.

Con información de Marketing Directo